Fastelovend lebt von Gemeinschaft ❤️
Wer den Stream in einer Gruppe schaut, kann uns mit einem fairen Ticket unterstützen – damit wir euch auch in Zukunft die Puppensitzung für zuhause anbieten können.

Bestell- und Zahlungsablauf

Der Zugriff auf den Videostream erfolgt sicher und unkompliziert über Digistore24. Der Zugang ist 48 Stunden ab dem Kaufdatum gültig.

Nach Verbuchung des Zahlungseingangs erhaltet ihr innerhalb weniger Minuten den Zugangslink zum Stream über Digistore24 per E-Mail an die von euch hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Zugriff steht euch somit umgehend zur Verfügung, sodass ihr den Stream sofort starten könnt. Bitte prüft auch euren Spam-Ordner, da E-Mails von externen Absendern je nach Sicherheitseinstellungen eures E-Mail-Providers fälschlicherweise dort eingeordnet werden können.

Wichtiger Hinweis:

Bitte tätigt bei technischen Problemen keine erneute Bestellung. Wendet euch stattdessen kurz an unseren Support (Kontaktdaten siehe unten). Unser Support-Team wird sich umgehend um eine Lösung kümmern.

Um eine unberechtigte Weitergabe des Zugangslinks zu verhindern, ist der Zugriff auf den Stream technisch beschränkt. Der Zugang wird über ein technisch notwendiges Cookie an den verwendeten Browser bzw. das Endgerät gebunden. Bitte öffnet den Zugangslink daher nur auf dem Gerät und im Browser, in dem ihr die Puppensitzung auch ansehen möchtet. Und stellt sicher, dass ihr immer das selbe Netzwerk hierfür verwendet. Ein Wechsel des Browsers oder das Löschen von Cookies kann dazu führen, dass der Zugriff nicht mehr möglich ist.

Verbindung zu einem TV Gerät mit Kabel

Wenn ihr den Computer oder Laptop per Kabel (z. B. HDMI, USB-C oder DisplayPort) mit eurem Fernseher verbinden wollt, könnt ihr den Film auch auf dem Fernseher ansehen. In diesem Fall dient der Fernseher lediglich als Bildschirm, während der Stream weiterhin über den Computer läuft. Grundsätzlich ist auch eine kabelgebundene Verbindung zwischen Smartphone und Fernsehgerät möglich, sofern diese technisch unterstützt wird. Auch hier bitte beachten: den Link ausschließlich auf dem Gerät, auf dem ihr den Film ansehen möchtet, und bleibt während des gesamten Streams im selben Netzwerk.

Bildschirm spiegeln (drahtlos)

Alternativ können Sie den Bildschirm Ihres Computers, Tablet oder Smartphone spiegeln, z. B. über:

• die Tab- oder Desktop-Spiegelung in Google Chrome (Chromecast),

• die Bildschirmspiegelung unter macOS (AirPlay),

• oder die drahtlose Projektion unter Windows (Miracast).

Wichtig ist dabei, dass der Stream weiterhin im Browser auf eurem Computer, Smartphone oder Tablet geöffnet bleibt und nicht direkt auf dem Fernseher oder über eine TV-App gestartet wird. Bitte verwendet auch nicht das Cast-Symbol im Videoplayer, da der Fernseher den Stream dann selbstständig abrufen würde.

Zusammengefasst:
Der Stream muss auf dem Computer laufen – der Fernseher kann ausschließlich als Anzeige genutzt werden.

Zahlungsarten:

Bei Fragen zur Bestellung oder dem Stream, erreicht ihr uns unter:

Sollte es wider Erwarten zu Problemen beim Aufruf oder Abspielen des Streams kommen, steht euch unser dedizierter Support jederzeit zur Verfügung. Wir helfen schnell und unkompliziert weiter, damit ihr den Stream ohne Einschränkungen genießen könnt.

E-Mail: support@haenneschen.de