Aktuelle Informationen

(Stand 03.06.2020)

Absage aller restlichen Veranstaltungen der aktuellen Spielzeit 2019/2020

Aus aktuellem Anlass sind alle Veranstaltungen bis zum 20.06.2020 (Ende der Spielzeit) abgesagt. Foyer und Kasse bleiben geschlossen.

 

Rückabwicklung bereits gekaufter Karten

Die Rückerstattung der Karten, die bereits für die ausgefallenen Veranstaltungen bis einschließlich 20.06.2020 erworben wurden, ist ab sofort möglich. Dazu wenden Sie sich bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten gekauft haben (Hänneschen-Theater, Vorverkaufsstellen von KölnTicket, etc.). Die Eintrittskarten, die direkt beim Hänneschen-Theater erworben wurden, schicken Sie zu diesem Zweck bitte ab sofort an das Theater zurück, unter Angabe von Namen, Kundennummer und Bankverbindung. Wir bitten Sie freundlich darum, diese Angaben unbedingt mitzuschicken. Gutschriften, Umbuchungen, eventuelle Ersatztermine in die neue Spielzeit können nicht vorgenommen werden.

Die Erstattung ist bis zum 30.08.2020 möglich.

Alle Eintrittsgelder (auch von extern gekauften Tickets), die nicht storniert werden bleiben uns als Erlös in diesen schwierigen Zeiten erhalten.
 

Rückfragen können per Mail an haenneschen@stadt-koeln.de oder telefonisch unter 0221 258 12 01 (Mi-So, 10-14 Uhr) gestellt werden.

Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung mehr Zeit als üblich in Anspruch nehmen kann.

Es wird darum gebeten, sich über die Social Media Plattformen Instagram und Facebook, über die Homepage des Hänneschen-Theaters oder außerhalb der Telefonzeiten über den Anrufbeantworter über Neuerungen zu informieren.

 

Kundenberatung und Kartenreservierung:        

E-Mail:                                    haenneschen@stadt-koeln.de
Telefon:                                  0221 258 12 01 (Mi-So, 10-14 Uhr)
Post:                                       Hänneschen-Theater – Puppenspiele der Stadt Köln
                                               Eisenmarkt 2-4 50667 Köln  

 

Bitte bleiben Sie alle gesund und passen auf sich auf!