Aktuelle Informationen


(Stand 29.04.2021)
 

Spielbetrieb in Corona-Zeiten

 

Absage aller Live-Veranstaltungen bis zum Ende der Spielzeit

Gemeinsam mit Oberbürgermeisterin Henriette Reker, Kulturdezernentin Susanne Laugwitz-Aulbach sowie den Intendant*innen der Kölner Philharmonie, der Bühnen Köln, des Gürzenich-Orchesters und der Puppenspiele wurde aufgrund der aktuellen Pandemielage sowie sinnvoller Planungsvorläufe in den Kultureinrichtungen entschieden, die Spielzeit komplett zu beenden (d.h. alle Termine bis 20.06.2021).

Rückfragen zu den ausgefallenen Terminen können an haenneschen@stadt-koeln.de gestellt werden. Vielen Dank!
 


Informationen zur Kartenrückgabe und Erstattung
 

Für die Rückerstattung von gekauften Karten, bitten wir Sie freundlich darum, sich an den jeweiligen Verkäufer Ihrer Eintrittskarten zu wenden, der die Rückerstattung vornehmen wird.

 

  • Wenn Sie Ihre Tickets an einer Vorverkaufsstelle erworben haben, wenden Sie sich bitte an diese Vorverkaufsstelle.
     
  • Wenn Sie Ihre Tickets im Internet oder telefonisch bei KölnTicket erworben haben, nutzen Sie bitte den Rückgabeweg, der Ihnen mit der Information zur Absage genannt worden ist, oder die Rückgabe-Funktion im Online-Kundenbereich.
     
  • Wenn Sie Ihre Tickets direkt bei uns im Hänneschen erworben haben, laden Sie sich das Formular für die Rückerstattungen bitte herunter und schicken uns dieses ausgefüllt zusammen mit Ihren originalen Eintrittskarten per Post zu.

 

Wir bitten um Geduld und Verständnis, dass die Bearbeitung etwas länger dauern kann. Wir geben unserer Bestes, die Erstattungen zügig durchzuführen.
Wenn Sie auf die Rückerstattung verzichten möchten, kommt uns dieser Betrag automatisch zugute.

Das Hänneschen-Theater kann keine Verrechnungen, Gutscheine oder Auszahlungen an der Kasse vornehmen. 
 

Wir bitten Sie, sich über die Social Media Plattformen Instagram und Facebook, über die Homepage des Hänneschen-Theaters oder außerhalb der Telefonzeiten über den Anrufbeantworter über Neuerungen zu informieren.

 

Kundenberatung und Kartenreservierung:        

E-Mail:                                    haenneschen@stadt-koeln.de
Telefon:                                  0221 258 12 01 (Mi-So, 10-14 Uhr)
Post:                                       Hänneschen-Theater – Puppenspiele der Stadt Köln
                                               Eisenmarkt 2-4 50667 Köln  

 

Bitte bleiben Sie alle gesund und passen auf sich auf!